Le Score de Recommandation Net des Employés (eNPS) est une mesure utilisée pour évaluer la fidélité et la satisfaction des employés. Il est calculé sur la base des réponses des employés à une question simple : "Êtes-vous susceptible de recommander notre entreprise comme un lieu de travail ?"

Les employés sont classés en promoteurs, passifs et détracteurs en fonction de leurs réponses. Par exemple, dans une entreprise technologique, un eNPS élevé indique un environnement de travail positif et une satisfaction élevée des employés, tandis qu'un eNPS faible met en évidence les domaines nécessitant des améliorations.