Les enquêtes flash sont des enquêtes courtes et fréquentes conçues pour mesurer l'engagement des employés et recueillir des feedbacks sur divers aspects de l'entreprise. Contrairement aux enquêtes annuelles traditionnelles, les enquêtes flash sont menées de manière plus régulière, permettant aux organisations d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes.

Ces enquêtes comprennent généralement quelques questions axées sur des sujets spécifiques tels que la satisfaction au travail, l'environnement de travail ou les changements récents au sein de l'entreprise. L'objectif est de capturer une "impulsion" ou une image instantanée du sentiment des employés à un moment donné.

Par exemple, dans l'industrie de l'hôtellerie, les enquêtes flash peuvent être utilisées pour recueillir les feedbacks du personnel de première ligne sur les nouvelles procédures opérationnelles ou les initiatives de service à la clientèle. Les informations tirées de ces enquêtes peuvent aider les managers à apporter rapidement des ajustements pour améliorer la satisfaction des employés et la qualité du service.

L'utilisation d'outils tels que les enquêtes flash aide les organisations à rester agiles et réactives aux besoins de leurs employés, favorisant ainsi une main-d'œuvre plus engagée et productive.