La communication stratégique implique de délivrer le bon message au bon public à travers les canaux appropriés au bon moment. Elle aligne les efforts de communication avec les objectifs de l'organisation et utilise les retours d'informations pour affiner les stratégies. Une communication stratégique efficace améliore la perception de la marque, engage les parties prenantes et soutient les objectifs organisationnels.

Par exemple, une organisation de santé pourrait utiliser la communication stratégique pour informer le public sur de nouvelles initiatives de santé, interagir avec les patients via les médias sociaux et informer les employés sur les changements de politique. Cette approche coordonnée garantit que tous les messages sont cohérents et percutants.