Les canaux de communication interne sont les différents moyens et outils utilisés pour partager des informations au sein d'une organisation. Ces canaux comprennent les e-mails, les intranets, les applications de messagerie instantanée, les visioconférences et les réunions en personne. Des canaux de communication interne efficaces garantissent que les employés reçoivent des informations en temps opportun et précises, ce qui est crucial pour maintenir l'engagement et la productivité.

Par exemple, une entreprise de vente au détail pourrait utiliser un intranet pour partager des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour et des changements de politique, tout en utilisant des applications de messagerie instantanée pour une communication rapide au quotidien entre les membres de l'équipe. En exploitant plusieurs canaux de communication, les organisations peuvent garantir que les informations sont accessibles à tous les employés et que la communication est efficace et efficiente.