Intégrer la technologie dans la gestion des employés de première ligne implique d'utiliser des outils numériques pour optimiser les processus, améliorer la communication et renforcer l'engagement des employés. Des technologies telles que les applications mobiles, les systèmes basés sur le cloud et les plates-formes de collaboration jouent un rôle crucial dans la gestion moderne de la main-d'œuvre.

Par exemple, un prestataire de soins de santé pourrait utiliser une application mobile pour gérer les horaires de travail, suivre la présence et faciliter la communication entre les membres du personnel. En tirant parti de la technologie, les organisations peuvent améliorer l'efficacité opérationnelle, réduire les charges administratives et créer une main-d'œuvre plus connectée et engagée.