Améliorer la collaboration entre les travailleurs de première ligne implique de fournir les bons outils et de créer un environnement qui encourage le travail d'équipe. Les stratégies incluent l'utilisation d'applications de communication, la promotion d'une culture de collaboration et l'offre d'une formation régulière.

Par exemple, une entreprise d'accueil pourrait utiliser une application mobile pour faciliter la communication entre les membres du personnel et fournir une plateforme pour partager des idées et des retours d'informations. Des activités de renforcement d'équipe régulières et des sessions de formation aident également à renforcer les relations et à améliorer l'efficacité globale de l'équipe.