Améliorer l'engagement des employés de première ligne implique de reconnaître leurs défis uniques et de leur fournir le soutien et les ressources dont ils ont besoin pour réussir. Les stratégies incluent offrir des retours réguliers, fournir des opportunités de croissance, garantir l'accès aux outils nécessaires et favoriser un environnement de travail positif.

Dans le secteur de la santé, améliorer l'engagement pourrait impliquer des points de contrôle réguliers avec le personnel, offrir l'accès à des opportunités de formation continue et reconnaître leur travail acharné et leur dévouement. Les employés de première ligne engagés sont plus susceptibles de fournir des soins de haute qualité, ce qui se traduit par de meilleurs résultats et une plus grande satisfaction des patients.