La gestion de l'expérience des employés se concentre sur la création d'un environnement de travail positif en comprenant et en améliorant chaque point de contact qu'un employé a avec l'organisation. Cela inclut l'intégration, les interactions quotidiennes, le développement de carrière et les processus de départ. Une gestion efficace de l'expérience des employés conduit à une satisfaction, une rétention et une productivité plus élevées.

Par exemple, une entreprise pourrait attribuer des mentors aux nouvelles recrues, fixer des objectifs de performance clairs et recueillir des retours réguliers pour améliorer l'expérience des employés. En répondant aux besoins des employés et en créant un environnement de travail favorable, les organisations peuvent encourager une main-d'œuvre plus engagée et motivée.