La gestion du changement implique une approche structurée pour faire passer les individus, les équipes et les organisations de leur état actuel à un état futur souhaité. Cela comprend l'identification des effets des changements, l'atténuation des risques et la maximisation des avantages pour les parties prenantes. Une gestion efficace du changement garantit que les changements sont mis en œuvre de manière fluide et réussie.

Par exemple, lors d'une fusion, une entreprise pourrait utiliser des stratégies de gestion du changement pour communiquer les changements aux employés, fournir une formation pour les nouveaux systèmes et répondre rapidement à toute préoccupation. Cela aide à minimiser la résistance et garantit une transition en douceur.