Les entreprises de nos jours cherchent à rendre la numérisation plus accessible dans leur organisation. Cela a toujours été un sujet à poursuivre dans les grandes entreprises, où les départements, les équipes et les groupes pourraient vivre dans différents bureaux à travers le monde pour divers travaux quotidiens. Certains employés pourraient se retrouver devant un bureau la plupart de la journée, tandis que d'autres pourraient se retrouver à frapper aux portes des clients ou à travailler avec leurs mains dans l'usine de l'entreprise.

Le logiciel d'intranet, les portails d'organisation, les annuaires des employés et les solutions de communication ont toujours été des points de congestion dans l'ensemble logiciel des entreprises ; ces solutions étaient principalement orientées vers le bureau, limitées en fonctionnalités et obsolètes, ce qui renvoyait les employés à leurs anciennes habitudes - utiliser des e-mails même lorsque cela ne convenait pas. Dans certains cas, ces ensembles logiciels ont été remplacés par des solutions logicielles RH nécessitant une utilisation plus importante des employés.

Pourquoi les employés ne communiquent-ils pas dans les produits RH ?

Cela a été une surprise maintenant que le logiciel RH avec des capacités d'engagement et de communication n'attire pas les employés de l'organisation. Ce n'a jamais été le but de ces produits logiciels, et ils ne se reconnaissent toujours pas avec cet objectif comme étant le principal dessein. Même si certains d'entre eux sont riches en fonctionnalités, ils doivent acquérir une compréhension de base des dynamiques des employés. Personne ne veut être attaché ou lié à un système "surveillé" ou "géré" par les décideurs. Aux yeux des employés, les systèmes RH sont formidables pour les RH mais un casse-tête pour eux. Pour qu'un employé individuel ait envie d'utiliser une plateforme d'engagement quotidiennement/hebdomadairement, il doit d'abord être perçu comme un espace de libre parole, de confort, et un lieu bienveillant pour tout le monde, sans jugement ni portée pour les décisions de gestion.

Qu'est-ce qui a changé dans le marché de l'intranet en 2024 ?

De plus en plus d'entreprises et d'organisations apprennent les défis du travail hybride, du travail à domicile, des succursales, des bureaux, et des équipes distants. En même temps, le téléphone personnel est devenu la nouvelle norme en matière de communication interne. Les fabricants, les hôpitaux, les aéroports et les bureaux d'entreprise ont commencé à renforcer la communication au sein de l'organisation grâce à diverses techniques, des activités ludiques en équipe, des événements, des entretiens individuels, des pauses au bureau, des journées de démonstration, des déjeuners avec différentes équipes, etc.

En tenant compte de ces habitudes en évolution et de ces transformations, les intranets, les portails, les annuaires des employés et les solutions de communication doivent tous s'adapter pour répondre aux nouvelles exigences de l'environnement actuel. Les organisations veulent aider leurs employés à se sentir comme chez eux ou dans leur quartier. Il est aujourd'hui mieux compris que créer une communauté au sein des équipes de l'entreprise crée un espace bénéfique pour l'employé et améliore la productivité, la motivation et les objectifs de l'entreprise.

Les médias parlent déjà de l'importance de la bonne communication en milieu de travail à travers des études qui mettent en lumière les retombées positives qu'elle apporte aux organisations qui prennent des mesures pour créer un meilleur environnement de travail. Comme écrit dans la revue du MIT - "Les employés ayant de solides compétences en communication peuvent exprimer clairement leurs pensées et émotions, ce qui les rend plus efficaces sur leur lieu de travail."

En 2024, l'intranet d'aujourd'hui devrait offrir cet espace magique exact. Cette plateforme doit aider les chauffeurs de camion à communiquer entre eux et avec différents départements qu'ils ne connaissaient pas auparavant. Elle devrait aider tout le monde à rester informé des décisions et des objectifs de l'entreprise ; entendre de la source pourquoi quelque chose a été décidé et comment cela va affecter maintient tout le monde aligné sans surprises qui pourraient mener à de la colère et de l'énergie négative.

Choisir la bonne solution pour mon entreprise

Lorsqu'il s'agit de plateformes de communication et d'engagement offrant un hub numérique unique à vos employés, il n'existe pas de solution universelle. Certains préféreront Slack ou le lieu de travail de Meta en tant que plateforme de communication ou d'engagement, et certains chercheront à mélanger quelques solutions logicielles différentes pour répondre à leurs nouveaux défis.

Ici, chez Pebb, nous avons conçu notre plateforme pour répondre aux défis d'aujourd'hui en un seul endroit unifié qui invite chaque employé à partager et à communiquer plus que jamais auparavant. Pebb résout non seulement les exigences de base, mais transforme également la culture d'entreprise en une communauté. Nos clients nous disent que l'impact s'est immédiatement traduit par une diminution des taux de rotation, les employés se sentent beaucoup plus connectés à leur organisation, tout en étant disposés à s'impliquer davantage avec leurs collègues et avec leur environnement proche ou éloigné.