Les entreprises n'ont pas toujours le temps de poursuivre quelque chose qui n'apporte pas directement de nouveaux revenus à l'entreprise. Certains directeurs et gestionnaires vivront et parleront souvent de leurs KPI comme s'il s'agissait de leur seul objectif réel pour grimper sur la colline de la gestion. Cependant, de nouvelles recherches à travers le monde, juste après le boom post-COVID-19, ont commencé à soulever des questions qui montrent le lien étroit entre le succès des entreprises et une série de sujets évidents mais non traités dans les organisations de tous types.

Par exemple, une étude de McKinsey a souligné que les organisations qui se sont adaptées au nouvel environnement de travail hybride ont constaté des améliorations significatives de l'engagement et de la productivité des employés (POST Parliament) (McKinsey & Company).

De plus, une recherche de l'Université de Reading a souligné le rôle crucial de l'engagement des employés dans la réalisation des résultats commerciaux, notant que les employés engagés conduisent à une productivité et à une rentabilité plus élevées (MDPI).

La recherche explore la relation entre les amitiés entre les employés au travail ainsi que la communication et l'engagement globaux de l'équipe entre eux pour de nombreux aspects dramatiques qui pourraient facilement transformer le succès de l'entreprise.

Qu'est-ce qu'une solution logicielle de chat interne ?

Les solutions de chat internes ont tendance à répondre au besoin de base de communication entre individus, équipes, voire départements. Le logiciel de chat peut également être utilisé comme espace d'information pour ce qui se passe en interne. En privilégiant une culture de la communication, les entreprises qui utilisent des outils de logiciel de chat peuvent aider leurs employés à mieux livrer, à réduire les erreurs et à innover plus que d'habitude.

Renforcer l'engagement des employés

Les employés engagés sont plus productifs, plus satisfaits et plus fidèles à l'entreprise. Avec la communication de chat interne, les employés peuvent facilement partager des mises à jour, célébrer des réalisations et collaborer sur des projets en temps réel. Ce sentiment de connexion favorise un environnement de travail positif où chacun se sent inclus et valorisé.

Selon Gallup, les entreprises avec des employés hautement engagés sont 21% plus rentables et 17% plus productives (Wellable) (Haiilo).

Améliorer la collaboration d'équipe

Lorsque les équipes disposent d'un moyen facile de communiquer, elles peuvent collaborer de manière plus efficace. Le logiciel de chat interne élimine les silos, facilitant le travail en commun des départements. Qu'il s'agisse de brainstorming de nouvelles idées, de résolution de problèmes ou de partage d'informations importantes, une communication transparente est la clé d'un effort d'équipe cohérent.

Les statistiques montrent que 78% des employés à distance rapportent un fort engagement, contre 72% des employés sur site (WellSteps).

Commentaires et soutien en temps réel

L'un des plus grands avantages des solutions de chat internes est la capacité à fournir des commentaires et un soutien en temps réel. Les gestionnaires peuvent rapidement aborder tout problème, offrir des conseils et reconnaître les réalisations au fur et à mesure qu'elles se produisent.

Cette interaction immédiate aide à maintenir les projets sur la bonne voie et motive les employés. Les employés engagés sont 31% plus susceptibles de dépasser les attentes de performance (WellSteps).

Amélioration du partage des connaissances

Un fil d'actualités au sein du logiciel de chat sert de centre centralisé pour partager des mises à jour importantes, des changements de politique et des actualités de l'entreprise. Cela garantit que tout le monde est sur la même longueur d'onde et réduit le risque de désinformation. Cela encourage également les employés à partager leurs connaissances et leurs idées, contribuant à une culture d'apprentissage et d'amélioration continue.

Les entreprises qui favorisent un bon partage des connaissances voient une augmentation de 10% de la fidélité des clients (WellSteps).

Stimuler l'innovation

Avec des lignes de communication ouvertes, les employés sont plus susceptibles de partager leurs idées et suggestions innovantes. Les outils de chat internes créent un environnement où la créativité est encouragée et où tout le monde a voix au chapitre. Cela peut conduire à de nouveaux produits, à des processus améliorés et, en fin de compte, à un avantage concurrentiel sur le marché.

Les entreprises mettant fortement l'accent sur l'engagement et l'innovation semblent augmenter leur chiffre d'affaires de 682% sur 11 ans (Haiilo).

Réduire la surcharge d'e-mails

Les solutions de chat interne aident à réduire la dépendance aux e-mails pour la communication interne. Cela désemplit non seulement la boîte de réception, mais accélère également le flux d'informations. Les questions rapides et les mises à jour qui seraient normalement envoyées par e-mail peuvent être traitées de manière plus efficace via le chat, libérant du temps pour des tâches plus critiques.

Les employés travaillant à domicile signalent être 52% moins susceptibles de prendre un congé, augmentant ainsi la productivité globale (DemandSage).

L'avenir de la communication interne

Alors que les entreprises continuent d'évoluer, le rôle de la communication interne devient encore plus critique. Comment votre entreprise peut-elle s'adapter à ces changements ?

Êtes-vous prêt à tirer pleinement parti de votre équipe en favorisant une meilleure communication et un meilleur engagement ? Les réponses à ces questions pourraient déterminer le succès futur de votre organisation.

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